개인정보처리방침
똑똑케어 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 항목과 수집 방법
회사는 상담 신청 시 아래 항목을 수집합니다.
- 필수 — 성함, 연락처, 문의 내용(불편하신 부분), 유입 경로
- 자동 — 접속 IP(제출 기록 보존 목적)
수집 방법은 홈페이지 상담 신청서, 전화, 카카오톡 채널입니다.
2. 이용 목적
- 방문 가능 지역 확인 및 일정 안내
- 전화 상담 및 담당 전문가 배정
- 서비스 제공에 필요한 연락
위 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다.
3. 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 수집일로부터 1년 | 동의 |
| 서비스 계약 체결 시 | 계약 종료 후 5년 | 국세기본법 등 증빙 보존 의무 |
| 이용자 파기 요청 시 | 지체 없이 파기 | 개인정보 보호법 제36조 |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| [확인 필요 — 고객관리 시스템 운영사] | 상담 신청 접수 및 고객 관리 시스템 운영 |
| [확인 필요 — 웹 호스팅 사업자] | 홈페이지 호스팅 |
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | [확인 필요 — 성명·직책] |
| 연락처 | 1533-7743 |
| 이메일 | help@yonseiphysio.com |
9. 권익 침해 구제
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182
10. 방침의 변경
이 방침은 [확인 필요 — 시행일]부터 적용됩니다. 내용이 변경될 경우 시행 7일 전부터 https://www.yonseiphysio.com 에 공지합니다.